Условия отмены заказа В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то: 1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту bbk-support@bbk.ru
2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.
Условия возврата
Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:
- Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.
- Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.
- Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для телевизоров должна быть сохранена заводская оклейка).
Когда вы получите деньги за возврат
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполны е данные для осуществления возврата.
Процедура возврата
Возврат через пункты выдачи Яндекса
Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи Яндекса, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:
- Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.
- Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банков ские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
- При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: г. Москва, ул Онежская улица 9/4 кА
- Получатель: АО «Торговый дом ББК»